太原供电推出业扩报装十项承诺

一网通办、全城通办、一话通办、一证受理、一次告知……4月20日，太原市政府新闻办举行新闻发布会，就国网太原供电公司面向社会推出业扩报装十项承诺进行情况介绍。

据了解，太原供电推出业扩报装十项承诺具体为：一网通办——所有电力报装业务均可通过“网上国网”APP办理业务，办理记录全程可查;全城通办——供电营业厅均可受理全太原市范围内报装业务;一话通办——客户均可拨打电话4046588预约上门服务，客户经理主动与用户联系报装事宜;一证受理——客户只需提供身份证或营业执照，即可申请新装业务办电;一次告知——供电营业窗口均执行“首问负责制”，服务人员会向客户发放业务办理一次性告知书;电表免费——供电公司直供用户安装电能表免费;接入优先——10千伏及以下用电需求，供电公司无条件接入;明确免费及不收费项目——160千瓦及以下的低压小微企业免费接入。配电室试验费、低压电缆试验费等与工程本体施工无关的任何费用，全部免费;三不指定——供电公司严禁直接、间接或者变相指定客户受电工程的设计、施工和设备材料供应单位;公开监督——供电公司员工存在任何违规行为，可拨打95598、12398或公司监督电话4046588投诉举报。

武登峰表示，十项承诺的推出，是该公司认真落实提升“获得电力”服务水平9项举措，服务太原市打造具有国际影响力的国家区域中心城市目标的具体行动。今后，国网太原供电公司将以更便捷的报装方式、更省心的办电体验、更规范的服务行为，为太原市电力营商环境持续改善作出新贡献。(徐伟 李程)

责任编辑：张煜