大同市总打造职工心理健康服务体系

山西工人报讯(记者 秦岭)10月20日，大同市总工会心理咨询室迎来了大同市第五人民医院特需保健门诊的护士。在这里，护士们通过各种设施排解压力，舒缓情绪。护士长刘欣娟说：“从支援湖北归来后，市总工会专门为我们开展了心理健康服务工作，极大地缓解了紧张、焦虑、烦躁等负面情绪。”

今年年初以来，大同市总工会以1个标准示范点、10家心理咨询室的“1+10”模式为突破口，打造职工心理健康服务体系，结合开展问卷调查、建立心理健康档案、理疗康复训练等多项工作，使心理咨询室建设、管理、运行、保障、服务等制度建设和业务能力建设朝着科学化、精细化和规范化的方向前进。

今年年初，大同市总开展了全国社会心理服务体系建设试点工作，建立了机关工会心理咨询室，投资60余万元购置了VR情绪反馈训练系统、智能身心减压舱、智能互动宣泄仪等先进设备，并由取得国家心理健康指导师资格的工作人员负责，对系统内部人员和工作对象开展心理健康教育，提供心理健康评估、心理咨询、危机干预等服务。

“这些设备依据世界上最著名的心理健康测试量表之一的《症状自评量表》，从心理测评到建立档案，为来访人员作出最准确的判断，根据结果由专业人员进行心理辅导。”该市总党组书记、常务副主席姚夏冬说，“这是我们今年打造的一个高起点、全要素、科技化的标准示范点，目的是在全市形成‘雁阵效应’，全面突破职工心理健康服务体系建设的瓶颈。”

6月5日，由大同市总工会主办的全市企事业单位职工心理健康促进启动仪式在国电大同二电厂启动，邀请了国内知名专家及团队开展了十余场心理团体辅导活动。7月9日，该市总邀请北京大学心理系硕士研究生、北京大学首届企业心理导师、国家认证二级心理咨询师沈扬作了题为“认识与管理情绪”的讲座。两个月的时间，大同市的一线职工通过各种活动认识到了自己的心理问题，并对心理健康作出了合理的规划。活动中，该市总发现公交司机和支援湖北医疗服务队队员两大人群在心理健康上存在的问题较为突出，便花费近百万元于8月为全市1800余名公交司机和177名支援湖北医疗服务队队员开展了心理健康评估。

“公交司机是一种服务职业，工作压力大，容易出现焦躁、抑郁等情绪。通过此次评估，我们发现了自己的心理问题。”全国劳模、大同市公交公司三分公司驾驶员冯冰说。

针对两大人群的心理健康问题，该市总进行了10场有针对性的心理团辅，对心理伤害较严重的职工进行一对一心理干预，并开通了心理健康守护微信群，在进行心理服务的同时通过减压引导、冥想放松音频、匿名树洞留言及回复、情绪安抚、乐眠操、“幸福三部曲”、“完美半小时”等形式多样的主题活动，有效地缓解了他们的心理压力。该市总还为问题严重的职工建立心理健康档案，开展心理回访，在积极倾听、恰当共情的基础上有针对性地为他们提供个性化的解答。

“下一步，我们将在全市工会系统按示范标准同步建设10家心理咨询室，除了为职工提供心理咨询服务外，还会不定期举办心理学知识讲座，为企业提供EAP培训服务，真正为职工撑起心理健康的‘保护伞’。”姚夏冬说。

责任编辑：张煜