山西闻喜国税严格落实“便民办税春风行动”取得成效

中国报道讯（牛永杰）今年来，山西闻喜县国税局立足税收职能，结合实际创新工作机制，全力做好优化纳税服务的各项措施，支持和鼓励企业用活、用足、用好税收优惠政策，为纳税人提供更加便利的税收服务和营商环境。

一是依托网报平台，实现专票自助代开。积极引导纳税人通过自助填写“申请代开专用发票”表单并打印，只需在前台进行缴税、打印发票业务即可完成专票代开业务，将原来的业务受理时间由10分钟降低为5分钟，极大地减轻了窗口压力。 二是开辟“快速通道”，减少等待时间。借鉴榆次国税办税经验，在大厅外围导税区设置“快速通道”，处理简单的涉税业务，如三方协议签订、清卡、自助取票、扣款、电话咨询等，前来办理此类业务的纳税人不需要排号，直接在“快速通道”办理即可。“快速通道”有效实现了业务分流，同时又减少了部分纳税人排队等候时间，极大地方便了纳税人办理业务。

三是加强业务学习，提高服务水平。为了更好的服务纳税人，县局办税服务厅着眼于提高窗口人员的业务素质，按月制定学习计划，自学与集中学习相结合，通过开展每月知识测验和学习笔记展评在税干中形成比学赶超的浓郁氛围，有效带动整个办税服务厅的业务水平的提升。 四是外出“学习取经”，持续优化服务。为加快县局自助办税中心建设，最大限度为纳税人提供便利化办税服务，县局纳税服务股一行六人前往太原迎泽区国税局听取经验介绍和实地体验,通过学习体验兄弟单位在运用“互联网+便捷办税”方面的做法和经验，亲身体验其强大便捷的功能，寻找县局在这方面存在的差距，为今后工作开展提供了许多新的思路。

责任编辑：石永科