山西消费者投诉电话统一为＂12315＂

新华社太原1月6日电(记者 魏飚)记者从山西省市场监管局获悉，从2020年1月起，山西省市场监管投诉举报电话统一为“12315”，其他4条热线全部停用。

据了解，从2020年开始，山西省各级市场监管部门将统一使用全国12315平台接收、转(督)办、处置和反馈投诉举报案件，12365(原质量监管)、12331(原食药监管)、12358(原价格监督)、12330(知识产权保护)4条热线全部停用，只保留“12315”这一特服号码。一个号码接收、一个平台处理的“线上线下一体化”市场监管投诉举报工作机制由此建立。

山西省市场监管局相关负责人表示，今后，消费者发现假冒伪劣商品(包括食品、药品、保健品)、产品质量问题、价格欺诈、虚假广告等违法行为，或个人合法消费权益、知识产权需要保护时，都可以通过拨打12315热线进行投诉举报。

责任编辑：张煜